Te dejamos los pasos para hacer una compra en nuestra página web :
- Con el cursor sobre Shop, elegí la categoría que estás buscando
- Selecciona el producto que quieras
- Seleccionás tus preferencias de talle y hacés click en AÑADIR AL CARRITO.🛒
- Una vez en el carrito de compras, podés seguir comprando o avanzar haciendo click en FINALIZAR COMPRA.
- Si tenes un cupón de descuento, ingrésalo ahora.
- Completa tus datos de contacto y tu dirección, automáticamente veras el método de envío y su costo.
- Hacé click en REALIZAR PEDIDO 🚚.
- Una vez en mercado pago, elegí tu método de pago preferido y hace click en PAGAR. 💳
- Listo! Vas e recibir el mail de confirmación de compras en tu e-mail! En caso de no recibirlo te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam o promociones 😉.
- Te pedido será despachado dentro de las 48 horas hábiles y recibirás un segundo mail con el código de seguimiento.
➡️ Cualquier consulta podes hacerla por DM por nuestro instagram @playboywearar.
Para las compras online, aceptamos todos los medios de pago disponibles en Mercado Pago, con 3 y 6 cuotas sin interés.
Podrás visualizarlas de esta manera al momento de cerrar tu compra:
Tu orden puede haberse cancelado por distintos motivos, de los cuales los principales pueden ser:
1) El pago fue rechazado
Nuestra tienda online utiliza Mercado Pago como sistema de verificación de los pagos, por lo que es posible que si el pago no cumple con los requisitos de la plataforma sea rechazado y tu orden será cancelada.
2) La orden excedió el tiempo pendiente de pago
Al momento de realizar el pago por Mercado Pago, no puedes cerrar la ventana, caso contrario se cancelará la orden. En caso de abonar a través de un cupón en Pago Fácil o Rapipago, tenés 72 horas hábiles para abonar. Una vez vencido ese plazo, automáticamente se cancelará tu orden para liberar el stock retenido.
En caso de que hayas abonado y tu orden haya sido cancelada, envianos un correo indicando número de orden, nombre con el que realizó la compra y con el motivo «COMPRA CANCELADA PAGA» a ventas@playboyar.com
Podrás cancelar la compra mediante la plataforma de Mercado Pago, siempre y cuando el pedido no se encuentre en proceso de despacho o despachado.
En caso que el pedido se encuentre en proceso de despacho o despachado, deberás devolver el pedido y cuando nos llegue a nuestro depósito te contactaremos para realizar el reintegro del dinero correspondiente, por el mismo medio de pago por el cual fue abonado el pedido.
Costos de envíos
Podés calcular tu costo de envío en tu carrito de compras ingresando tu código postal. 😎
Tiempos de entrega
Por ClicOh habrá 48 horas hábiles hábiles de plazo de empaquetado y el plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles dependiendo de tu localidad.
¿Hay envíos gratis?
Los envíos son gratuitos para compras mayores a $15.000 (QUINCE mil pesos).
Recordá seleccionar correctamente el medio de envío y verificar que los datos de entrega sean correctos.
Numero de seguimiento
Una vez que tu compra haya sido confirmada y tu pedido despachado, recibirás un mail con el número de seguimiento y el link para poder rastrear tu pedido hasta que llegue a tu casa!
Si tenes algún problema con el envío podes escribirnos a nuestro Instagram @playboywearar.
Si colocaste mal algún dato al momento de realizar la compra, te pedimos que nos escribas a nuestro instagram @playboywearar indicando el error y la información correcta.
Tené en cuenta que, si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error, deberás esperar a que el pedido nos retorne y nos comunicaremos con vos vía email.